Què és un software GMAO i per a què serveix?
Un GMAO (Gestió de Manteniment Assistida per Ordinador) és el sistema que permet a una organització planificar, executar, controlar i analitzar el manteniment dels seus actius i instal·lacions des d'una plataforma centralitzada.
Les capacitats essencials d’un software de manteniment.
Un GMAO complet cobreix tot el cicle de vida del manteniment, des de la incidència fins a l'anàlisi de costos.
Manteniment correctiu
Registre i gestió d'incidències des de la notificació fins al tancament. Assignació, priorització i seguiment d'ordres de treball.
Manteniment preventiu
Plans i gammes de manteniment programat amb freqüències, alarmes automàtiques i compliment normatiu (RITE, RIPCI, REBT, RAT).
Indicadors i KPIs
Temps mitjà de resolució, incidències per període, compliment de SLA i cost per actiu o proveïdor.
Gestió de proveïdors
Canal de comunicació amb contractes, seguiment d'ordres assignades i control d'acords de nivell de servei (ANS/SLA).
Magatzems i estocs
Control de materials, recanvis i consums vinculats a les ordres de treball i actius.
Alertes i notificacions
Avisos automàtics per caducitats normatives, tasques pendents i SLA en risc. App mòbil per a tècnics i proveïdors.
Com implementa FAMA el GMAO per a edificis.
Un GMAO construït específicament per a immobles i instal·lacions.
La majoria dels GMAO del mercat neixen del món industrial. FAMA està construït des de 1997 específicament per a la gestió d’edificis i instal·lacions: hospitals, universitats, administracions públiques, xarxes d’oficines i grans carteres immobiliàries.
Això es tradueix en un model de dades orientat a l’edifici, amb jerarquia immoble → planta → espai → actiu.
L’històric és teu, encara que canviïs de proveïdor.
Un dels problemes més freqüents en Facility Management és perdre l’historial quan canvia l’adjudicatari del contracte. A FAMA, l’organització és sempre propietària de la dada: els proveïdors hi accedeixen durant la prestació del servei, però l’històric roman indefinidament.
Acords de nivell de servei sota control.
FAMA incorpora indicadors associats als acords de nivell de servei (ANS/SLA), facilitant el seguiment del compliment per proveïdor a través d’app i portal web.
Amb i sense un software GMAO.
La diferència entre gestionar el manteniment amb dades o sense.
| Aspecte | Sense GMAO | Amb FAMA GMAO |
|---|---|---|
| Registre d'incidències | Correu electrònic, telèfon, paper | ✓ App i portal web estructurat |
| Manteniment preventiu | Calendaris manuals, desactualitzats | ✓ Plans automàtics amb alarmes |
| Control de proveïdors | Sense visibilitat de compliment | ✓ KPIs i SLA en temps real |
| Cost per actiu | Desconegut o estimat | ✓ Cost real acumulat |
| Compliment normatiu | Reactiu, risc de sanció | ✓ Alertes abans de venciments |
| Canvi de proveïdor | Pèrdua de l'històric | ✓ Històric íntegre, sempre |
| Decisions basades en | Percepció i experiència | ✓ Dades pròpies i traçables |
El GMAO de FAMA forma part de FAMA AFM
No és un mòdul aïllat. És una capacitat integrada amb actius, espais, contractes i sostenibilitat en una sola plataforma.
GMAO, CAFM i IWMS: quina és la diferència?
FAQS
Què és un software GMAO i per a què serveix?
Un software GMAO és un sistema dissenyat per organitzar i supervisar les activitats de manteniment d’una organització. Permet registrar actius, planificar revisions, gestionar incidències, llançar ordres de treball, controlar històrics i consultar indicadors clau per a l’operació.
Quan una empresa treballa amb múltiples instal·lacions, personal tècnic, contractes i necessitats de compliment, un programa de manteniment GMAO es converteix en una eina necessària per estructurar l’activitat i reduir la dependència de processos manuals o dispersos.
En la pràctica, un software GMAO serveix perquè el manteniment deixi de gestionar-se de forma reactiva i passi a operar amb més previsió, més control documental i millor capacitat de seguiment.
Quin tipus de manteniments es poden realitzar amb un Software de Gestió de Manteniment?
Ho necessiten especialment organitzacions compostes per un volum i/o complexitat d’edificis, instal·lacions, infraestructures, múltiples actius o equips de manteniment interns i externs que han de gestionar i optimitzar. També resulta clau quan hi ha proveïdors, exigències de compliment, dispersió geogràfica o necessitat de prendre decisions amb dades operatives fiables.
Com funciona un software per a manteniment?
Funciona com una plataforma central on es registren actius, incidències, plans de manteniment, ordres de treball, documentació i indicadors. A partir d’aquí, el sistema ajuda a planificar tasques, assignar responsables, fer seguiment de l’execució i analitzar l’activitat per millorar el control operatiu.
Quin paper té l'IoT en els programaris GMAO?
L’IoT pot aportar informació de camp en temps real sobre determinats actius o instal·lacions, cosa que ajuda a enriquir el seguiment del manteniment i a detectar comportaments que requereixen atenció. El seu paper és complementar la gestió, aportant dades que després el software GMAO pot integrar en l’operativa i l’anàlisi.
Què és un software CMMS?
CMMS és la denominació anglosaxona més estesa per referir-se a un software de gestió del manteniment. En català, l’equivalent habitual és GMAO. Ambdós conceptes s’utilitzen per parlar de solucions que ajuden a organitzar actius, tasques, ordres de treball, històrics i indicadors de manteniment.
Quins beneficis té la mobilitat en un software GMAO?
La mobilitat millora l’agilitat operativa perquè permet consultar informació, reportar incidències, tancar tasques o revisar ordres de treball des del terreny. Això redueix temps morts, millora l’actualització de dades i facilita que tècnics, supervisors i proveïdors treballin amb informació més actualitzada.
Quins avantatges per a la presa de decisions ofereixen els software GMAO?
Ofereixen una base més sòlida per decidir perquè converteixen l’activitat diària en dades estructurades. Això permet analitzar càrregues de treball, incidències, compliment de tasques, temps de resposta o comportament d’actius. Amb aquesta visibilitat, l’organització pot prioritzar millor, ajustar recursos i reforçar el control.
Donem el pas junts?
Digueu-nos què necessiteu gestionar i us explicarem com us podem ajudar. Sense compromís, una conversa entre professionals del Facility Management.