Política de gestió de la continuïtat del negoci

FAMA SYSTEMS és una empresa líder i pionera a Espanya en el desenvolupament, la implantació i la millora contínua (I+D) de solucions de software CAFM (Computer Aided Facility Management) i IWMS (Integrated Workplace Management Systems) i té per objecte, des de 1997, ajudar els seus clients a optimitzar tots els processos vinculats a la gestió d’instal·lacions i espais a través de la tecnologia.

FAMA SYSTEMS, conscient que poder assegurar la continuïtat del seu negoci en cas d’esdeveniments adversos és fonamental, ha desenvolupat i implantat un Sistema de Gestió conforme a la UNE-EN ISO 22301:2019 «Seguretat i resiliència. Sistema de Gestió de la Continuïtat del Negoci», assumint en tot moment el compliment dels requisits aplicables de la mateixa.

Els objectius i les directrius generals que l’Alta Direcció estableix per a l’assoliment de la política de continuïtat del negoci són els següents:

1. FAMA SYSTEMS està compromesa amb la continuïtat del negoci per garantir la prestació ininterrompuda dels nostres serveis de gestió integral d’actius i infraestructures.
2. Ens comprometem a complir totes les lleis, regulacions i requisits aplicables relacionats amb la continuïtat del negoci, inclosa la norma ISO 22301:2019.
3. L’alta direcció de FAMA SYSTEMS dona suport i lidera la implementació de la gestió de la continuïtat del negoci i assegurarà la provisió de productes i serveis conforme als requisits explícits i implícits, legals i reglamentaris dels nostres clients. Proporcionarà els recursos tecnològics adequats en totes les fases del projecte, així com en farà el manteniment mitjançant el seguiment, el mesurament, l’anàlisi i l’avaluació, amb la finalitat d’assegurar resultats vàlids.
4. Considerem les necessitats i expectatives de totes les parts interessades, inclosos clients, empleats, socis, proveïdors i reguladors, a l’hora de dissenyar i executar el nostre pla de continuïtat del negoci.
5. Realitzem una avaluació de riscos contínua per identificar amenaces i oportunitats que puguin afectar la continuïtat dels nostres serveis i actius.
6. Desenvolupem i mantenim plans de continuïtat del negoci que ens permeten respondre de manera efectiva a crisis i esdeveniments inesperats, minimitzant l’impacte en els nostres serveis i actius.
7. Mantenim una comunicació oberta i transparent amb totes les parts interessades, especialment durant situacions de crisi, per garantir que estiguin informades i tranquil·les.
8. Disposem d’una estructura sòlida i creixent de professionals, especialistes en cadascuna de les parts del procés i amb una dilatada experiència en el sector, per convertir cada servei en un procés coordinat i eficaç. A més, l’equip de Fama disposa i utilitza una metodologia pròpia de gestió de projectes que ajuda el client en la implantació de sistemes. Tots els empleats de FAMA SYSTEMS tenen la responsabilitat de contribuir a la continuïtat del negoci i han de seguir els procediments establerts.

9. FAMA SYSTEMS es compromet a capacitar, formar i conscienciar regularment el seu personal per assegurar-se que estiguin preparats per a situacions de crisi i compleixin els objectius de continuïtat del negoci.
10. Mesurem i avaluem el rendiment del nostre sistema de gestió de la continuïtat del negoci per garantir-ne l’eficàcia i la millora contínua.
11. FAMA SYSTEMS es compromet a tenir un entorn de treball que afavoreixi el desenvolupament de l’I+D i la innovació, així com la millora contínua i l’evolució dels seus productes tant des del punt de vista funcional com tecnològic.

FAMA SYSTEMS assumeix el compromís de continuar amb la millora del Sistema de Gestió de Continuïtat del Negoci a través de successives revisions dels processos i procediments, i fent-hi partícips empleats, clients i proveïdors.

La Política de Gestió serà comunicada adequadament a tot el personal de Fama Systems, de manera que sigui entesa i aplicada dins de l’organització. A més, tota la informació documentada i actualitzada estarà a disposició del personal de l’organització i de les parts interessades.