Software de Facility Management per al sector públic.

La implantació de FAMA ha estat un pas important en la transformació digital de la gestió d'infraestructures i serveis de l'Oficialía Major del Ministeri de la Presidència. La plataforma ens ha permès centralitzar la informació, millorar la coordinació entre àrees i disposar d'una gestió més eficient, totalment traçable i orientada a la dada. En una organització amb una complexitat operativa i de serveis elevada, comptar amb eines d'aquest tipus resulta clau per impulsar una administració pública més àgil, moderna i eficaç. El nostre objectiu és continuar avançant cap a un model de gestió innovador i de referència dins del sector públic.

FAMA ens facilita la gestió de les tasques del dia a dia. Ara està tot centralitzat en una plataforma i és més fàcil fer el seguiment de les tasques, tant les nostres com les dels proveïdors. A més, ens ha permès establir un model de gestió fix/variable en els contractes de manteniment amb els proveïdors. Del procés d’implantació de FAMA en destacaria el dinamisme, el treball en equip i la total predisposició per part de FAMA a atendre i resoldre tot el que els sol·licitem.

GeA és una peça clau en l'ecosistema digital corporatiu de suport al Facility Management de la Generalitat de Catalunya i el seu sector públic. Amb ella, FAMA ens proporciona una solució digital, amb capacitat de creixement i millora contínua, per a la gestió ambiental integral i transversal, alhora que facilita la coordinació entre els gestors, l'homogeneïtzació de processos i la presa de decisions estratègiques mitjançant quadres de comandament personalitzats.

A través de l’eina de gestió FAMA CAE hem aconseguit posar en valor la Prevenció de Riscos Laborals i s’està produint un increment de la cultura preventiva que teníem prèviament al Grup RENFE. Per als nostres contractistes, l’eina ha suposat un gran avenç en transparència i eficiència. Poden carregar la seva documentació i conèixer en tot moment l’estat de compliment de les seves empreses i treballadors. A més, hem aconseguit un seguiment més exhaustiu i una notable reducció dels temps de validació.

Amb l'eina de FAMA hem aconseguit un plus més que necessitàvem del que seria una simple reserva de recursos: que sigui intuïtiva de cara a l'usuari, que complementi totes les necessitats que puguin sorgir i que, alhora nosaltres, aprofitant la tecnologia, puguem obtenir i exportar dades, tenir en tot moment un major control sobre cadascun dels elements i sobre l'eficiència de tots els recursos, siguin vehicles, siguin sales o qualsevol altre element que s'ha posat a disposició dels nostres usuaris a través de l'aplicatiu de FAMA.

Comptar amb un sistema que ens permeti gestionar de manera integral i objectiva, assegurar la traçabilitat de les incidències, registrar tot el que passa i disposar de fluxos de treball que facilitin el treball en equip entre departaments, és indispensable per a nosaltres. Entre els molts beneficis, ens facilita tant els processos de certificació com el mesurament dels acords de nivell de servei amb els proveïdors.

FAMA té un avantatge fonamental: l’equip humà, especialitzat en facility management, dinàmic, que us porta la davantera i us aporta valor; és a dir, us proposen més del que vosaltres heu intentat albirar i s’adapten perfectament als requisits que els demanem. Va ser determinant el seu gran coneixement de la gestió d’espais i la seva gran implantació als organismes públics espanyols, de manera que parlava el nostre mateix llenguatge. Ja coneixia els problemes d’altres clients i tenia més capacitat d’adaptar-se a les necessitats que teníem a la UCM.

Amb la solució FAMA, en què es basa la plataforma FARO de Renfe, hem aconseguit satisfer gran part de les necessitats que teníem per complir els requisits de certificació ISO 14001, constituint un punt d’inflexió clau en l’eficiència de la gestió ambiental de Renfe Enginyeria i Manteniment.

Dins del nostre projecte de gestió integral d'immobles i serveis associats, amb reptes de tal magnitud com les persones i el canvi cultural que implica, així com el gran volum d'immobles a gestionar, trobar l'eina de gestió adequada ha estat un factor clau per a materialitzar tot el nostre procés de canvi i futura evolució.

A FAMA hem trobat l'aliat tecnològic amb el qual viatjar per les corbes d'un projecte d'aquesta dimensió, així com una plataforma de gestió i informació que ofereix una resposta a totes les nostres necessitats i canvi cultural. Sens dubte, la solució FAMA és l'eina que ha aconseguit encaminar tots els nostres problemes, totes les nostres peculiaritats i tota la nostra personalitat

Gràcies a la solució integral de Facility Management, FAMA AFM, hem aconseguit integrar en una única plataforma molt intuïtiva la gestió del manteniment, d'obres i projectes i el seguiment dels contractes; aconseguint optimitzar recursos i processos i millorar els serveis que prestem.

Gràcies a la publicació del portal FAMA, accessible per part de qualsevol usuari, hem aconseguit posar a disposició del públic en general els recursos científic-tècnics disponibles per part de la universitat, contribuint a l'activitat investigadora a través d'un millor aprofitament de l'equipament, així com la generació d'espais on compartir assoliments, idees i inquietuds i la facilitat per poder coordinar les inversions en el futur sense duplicitats innecessàries i ineficiències.