Software de Facility Management per al sector retail.
Cadenes de botigues, restaurants, grans superfícies, centres comercials o xarxes de franquícies: centenars de punts de venda amb les seves pròpies instal·lacions, contratas i actius que cal gestionar de forma centralitzada i amb costos controlats.
FAMA proporciona un software per al sector retail que, a més d'agilitzar la resolució d'incidències, ofereix una visió global sobre edificis, actius i infraestructures per millorar l'eficiència operativa, protegir la imatge de marca i prendre decisions amb més criteri.
Els reptes de Facility Management al sector retail
Centenars de botigues amb les seves pròpies incidències
Cada punt de venda genera sol·licituds de manteniment preventiu i correctiu pròpies. Sense centralització, la gestió és caòtica i els costos descontrolats.
Control de la despesa en FM per botiga
Saber quant costa mantenir cada botiga i detectar les que estan per sobre del cost estàndard per actuar-hi.
Contratas locals sense procés estàndard
Cada botiga treballa amb els seus proveïdors locals. Sense un procés CAE estandarditzat, la coordinació preventiva queda sense control.
Experiència de client i imatge de marca
Una climatització defectuosa, una il·luminació fallida o un aparador sense funcionar afecten directament l'experiència dels clients i les vendes, així com la imatge de la teva marca.
Una sola plataforma per gestionar tota la xarxa de punts de venda.
FAMA dóna als equips centrals de Facilities visibilitat completa de cada botiga: incidències obertes, costos per punt de venda, estat de contratas i compliment. Sense trucades, sense correus electrònics, sense pèrdua d’informació.
Disposa d’informació per prendre decisions estratègiques, avaluar l’execució dels processos, detectar necessitats i punts de millora i dirigir millor les inversions.
Estandarditza la gestió de proveïdors en tots els punts de venda.
Cada botiga treballa amb els seus propis proveïdors locals. FAMA proporciona un procés unificat de gestió de contratas que es replica a tota la xarxa, amb els mateixos requisits i nivell de control.
Compta amb un canal de comunicació entre sol·licitants, gestors de FM i proveïdors per a la gestió de sol·licituds de manteniment i serveis generals, a través d’APPs i portal web, que agilitzen el procés de comunicació i resolució de les incidències d’una manera fàcil i intuïtiva.
Plataforma centralitzada per optimitzar la gestió de botigues i instal·lacions retail
FAMA permet centralitzar en un únic entorn la gestió de manteniment i serveis generals, el control patrimonial, la sostenibilitat i la coordinació documental associada a l'operativa de botigues i establiments.
GMAO per a xarxes multibotiga
Gestió centralitzada del manteniment preventiu i correctiu de la xarxa de punts de venda. Agilitat en la gestió d'incidències. Seguiment dels proveïdors. Control de la despesa per botiga i detecció de desviacions.
CAE estandarditzada
Mateix procés de coordinació d'activitats empresarials de les diferents contratas que realitzin els serveis en cada punt de venda.
Gestió patrimonial d'actius i control d'obres
Inventari classificat de totes les propietats i instal·lacions a gestionar, vinculant-lo als diferents contractes associats i possibilitant la gestió completa de possibles projectes d'inversió i obres
Sostenibilitat
Gestió integral de normatives ISO. Càlcul petjada de carboni. Completa gestió de residus (Llei 7/2022, de 8 d'abril). Obtenció automatitzada d'indicadors GRI-G4 per a l'elaboració de memòries de Responsabilitat Social Corporativa. Monitorització del consum energètic de cada botiga.
Quatre productes, una mateixa plataforma
Solucions complementàries que podeu activar segons les vostres necessitats, sobre una base comuna de dades i processos.
FAMA AFM
Gestió integral d'actius, edificis, manteniment i espais en un únic entorn.
FAMA SOStenible
Petjada de carboni, indicadors ESG i reporting de sostenibilitat normatiu.
FAMA PRL/CAE
Coordinació d’activitats empresarials (CAE) i control del compliment preventiu.
FAMA RESERVES
Automatitza la reserva de sales, llocs de treball i altres recursos dels espais de treball.
Un aliat tecnològic, no un proveïdor més.
FAMA acompanya organitzacions públiques i privades que requereixen control, traçabilitat i fiabilitat en la gestió dels seus edificis i serveis.
Pioners del Facility Management a Espanya
Fabricants del primer software de Facility Management a Espanya el 1997 i referents en el sector per la dilatada experiència com a aliat tecnològic de destacades empreses i organismes públics.
Equip expert que entén la vostra organització
Estructura sòlida i multidisciplinària de professionals que aporten coneixement i acompanyament en el procés de canvi cultural i operatiu que suposa un projecte tecnològic de FM.
Seguretat i compliment certificats
RGPD, ISO 27001, 9001, 14001, 22301 i ENS. CPD a Espanya operat íntegrament per l'equip FAMA.
Solvència i estabilitat
Aportem solvència econòmica demostrable, proporcionant als nostres clients la tranquil·litat de comptar amb un partner estable que minimitza el risc operatiu a llarg termini.
Dissenyat per a entorns exigents
FAMA està pensat per a organitzacions públiques i privades que gestionen grans volums d'actius i infraestructures.
No veus el teu sector?
Comptem amb una àmplia experiència treballant amb organitzacions de diferents sectors i tipologies. Explica'ns el teu cas i t'assessorarem sense compromís.
Pregunta'ns →FAQS
FAMA pot gestionar centenars de botigues des de la central?
Sí. FAMA està dissenyat per a xarxes multiubicació. L’equip central té visibilitat de totes les botigues; cada punt de venda només veu el que li correspon. Escala des de desenes fins a centenars d’establiments.
Poden reportar incidències directament els empleats de botiga?
Sí. FAMA inclou portal web i app mòbil per reportar incidències sense trucades ni correus electrònics. La incidència entra amb categoria, prioritat i ubicació, i s’assigna automàticament.
Com controla FAMA el cost de manteniment per botiga?
FAMA centralitza tots els costos per punt de venda (mà d’obra, materials, contractes), calcula el cost per botiga i detecta les que es desvien de l’estàndard.
Funciona amb qualsevol tipus d'instal·lació o actiu?
Sí. Sigui quin sigui el tipus d’instal·lació o actiu (cadena de botigues, supermercats, punts de venda, restaurants, centres comercials, ShowRooms…), FAMA ajuda a optimitzar-ne la gestió a través de la tecnologia, amb l’objectiu d’agilitzar l’operativa diària, disposar d’informació que ens permeti prendre decisions estratègiques, avaluar l’acompliment en els diferents processos, detectar necessitats i punts de millora i dirigir les inversions en aquest sentit.
Donem el pas junts?
Digueu-nos què necessiteu gestionar i us explicarem com us podem ajudar. Sense compromís, una conversa entre professionals del Facility Management.