Software de gestión de tiendas e instalaciones para el sector retail.
Cadenas de tiendas, grandes superficies, centros comerciales y redes de franquicias: cientos de puntos de venta con sus propias instalaciones, contratas y activos que gestionar de forma centralizada y con costes controlados.
Los retos del retail
Cientos de tiendas con sus propias incidencias
Cada punto de venta genera solicitudes de mantenimiento propias. Sin centralización, la gestión es caótica y los costes descontrolados.
Control del gasto en FM por tienda
Saber cuánto cuesta mantener cada tienda y detectar las que están por encima del coste estándar para actuar sobre ellas.
Contratas locales sin proceso estándar
Cada tienda trabaja con sus proveedores locales. Sin un proceso CAE estandarizado, la coordinación preventiva queda sin control.
Experiencia de cliente comprometida
Una climatización defectuosa, una iluminación fallida o un escaparate sin funcionar afectan directamente la experiencia y las ventas.
Una sola plataforma para gestionar toda la red de puntos de venta.
FAMA da a los equipos centrales de Facilities visibilidad completa de cada tienda: incidencias abiertas, costes por punto de venta, estado de contratas y cumplimiento. Sin llamadas, sin emails, sin pérdida de información.
Estandariza la gestión de proveedores en todos los puntos de venta.
Cada tienda trabaja con sus propios proveedores locales. FAMA proporciona un proceso unificado de gestión de contratas que se replica en toda la red, con los mismos requisitos y nivel de control.
Todo lo que una red retail necesita
GMAO para redes multi-tienda
Gestión centralizada de incidencias, preventivo y costes en toda la red. Control del gasto por tienda y detección de desviaciones.
CAE estandarizada
Mismo proceso de coordinación preventiva en todos los puntos de venta, con contratas locales o nacionales.
Activos por punto de venta
Inventario de climatización, cartelería, iluminación y equipamiento de tienda con historial de intervenciones.
Huella de carbono de la red
Consolidación de consumos energéticos e indicadores ESG de todos los puntos de venta.
Productos para este sector
Con FAMA controlamos el gasto de mantenimiento de cada tienda en tiempo real y detectamos enseguida cuándo una se desvía del estándar. Eso solo ya nos ha ahorrado más del 10% anual.
Lo que más nos preguntan
¿FAMA puede gestionar cientos de tiendas desde la central?
Sí. FAMA está diseñado para redes multi-ubicación. El equipo central tiene visibilidad de todas las tiendas; cada punto de venta solo ve lo que le corresponde. Escala desde decenas hasta cientos de establecimientos.
¿Pueden reportar incidencias directamente los empleados de tienda?
Sí. FAMA incluye portal web y app móvil para reportar incidencias sin llamadas ni emails. La incidencia entra con categoría, prioridad y ubicación, y se asigna automáticamente.
¿Cómo controla FAMA el coste de mantenimiento por tienda?
FAMA centraliza todos los costes por punto de venta (mano de obra, materiales, contratos), calcula el coste por tienda y detecta las que se desvían del estándar.
¿Funciona con proveedores locales sin estructura tecnológica?
Sí. Acceden a través de un portal web sencillo, sin instalación ni formación avanzada. El acceso es gratuito para los proveedores: la licencia la paga la cadena.
¿Damos el paso juntos?
Cuéntanos qué necesitáis gestionar y te enseñamos cómo lo resolvemos. Sin compromiso, sin guion comercial.
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