Gestión hospitalaria y corporativa en FIATC Seguros con FAMA
FIATC Seguros utiliza FAMA para gestionar los servicios generales de sus más de 50 inmuebles en España, desde oficinas corporativas hasta instalaciones hospitalarias, clínicas y residencias de la tercera edad.
El cliente: FIATC Seguros
Desde 1930, FIATC Seguros ofrece una amplia modalidad de seguros con 56 oficinas repartidas por todo el país y un equipo de 1.400 profesionales, 4.884 mediadores y más de 517.789 clientes. Más allá del ámbito asegurador, mantiene una importante implicación con la salud y la tercera edad, gestionando inmuebles de gran diversidad: desde oficinas corporativas hasta clínicas, consultorios y residencias.
El reto
FIATC Seguros necesitaba una herramienta que aglutinara la gran diversidad y variabilidad de gestión de sus más de 50 inmuebles en España, con variables específicas para cada tipología. El reto era profesionalizar y optimizar la gestión del mantenimiento, aumentar la exigencia en el cumplimiento de los proveedores y disponer de una visión única que facilitara la toma de decisiones, con capacidad para adaptarse al crecimiento previsto.
La solución
FAMA AFM adaptado a la diversidad de tipologías inmobiliarias de FIATC: módulos específicos para la gestión de equipamientos hospitalarios en clínicas y consultorios, y servicios especiales para residencias de la tercera edad.
Resultados
- Gestión centralizada de más de 50 inmuebles de tipología muy diversa.
- Modelos de gestión específicos para oficinas, clínicas y residencias de la tercera edad.
- Profesionalización del mantenimiento con control de SLA de proveedores.
- Visión unificada del portfolio inmobiliario de FIATC.
- Optimización de recursos de mantenimiento por tipología de inmueble.
- Plataforma escalable para acompañar el crecimiento de la aseguradora.
FAMA nos ha permitido adaptarnos para dar la respuesta adecuada a cada tipo de usuario y espacio teniendo en cuenta la gran diversidad de los mismos: desde oficinas y consultas hasta centros hospitalarios y centros residenciales, con la complejidad y necesidades específicas de cuidados y protección que éstos requieren. Además, al tratarse de una herramienta «predictiva», nos permite anticiparnos y evitar riesgos a la hora de dejar de tener un espacio en uso porque no se han previsto unos mantenimientos específicos.
Jesús Antonio Díaz, Director de Servicios GRUPO FIATC¿Tu organización es la próxima?
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