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Sectores · Sanitario

Software de Facility Management para el sector sanitario.

Hospitales, clínicas, centros de atención primaria y redes sanitarias: entornos 24/7 donde el fallo de una instalación tiene impacto directo en la actividad asistencial y en la calidad del servicio a los pacientes. FAMA permite centralizar y dar trazabilidad a la gestión de edificios, activos e infraestructuras, coordinando equipos internos y proveedores externos con información fiable. El objetivo es que la organización pueda operar con rigor, medir lo que ocurre en sus instalaciones y tomar decisiones basadas en datos.

Los retos

Los retos del entorno sanitario

01

Instalaciones críticas 24/7

El fallo de climatización, gases medicinales o electricidad tiene impacto directo en la actividad asistencial. Cero tolerancia al error.

02

Cumplimiento técnico-legal estricto

RITE, RIPCI, REBT, normativa de gases medicinales, requisitos JCI. Trazabilidad exhaustiva para inspecciones y acreditaciones.

03

Gestión de contratas en entorno sensible

Múltiples empresas operando en zonas clínicas con requisitos de acceso, formación y documentación específicos.

04

Volumen y complejidad de activos

Equipamiento médico, instalaciones industriales, sistemas especiales: miles de activos con ciclos de vida muy distintos.

Inventario activos

Inventario y control de activos con visión global.

FAMA permite disponer de un inventario centralizado de activos e inmuebles para disponer de visibilidad operativa y analítica: qué se gestiona, dónde está, qué coste implica y cómo evoluciona.

Incidencias

Agilidad en la comunicación y resolución de incidencias.

FAMA proporciona un canal ágil para la comunicación de incidencias entre usuario, gestor y proveedor, facilitando el proceso y mejorando los tiempos de respuesta y resolución. De este modo, el personal sanitario invierte el mínimo de energía en este proceso para poder dedicarla a lo que realmente importa: la atención de los pacientes.

Mantenimiento técnico-legal

Cumplimiento normativo sin margen para el error.

En un hospital, el incumplimiento normativo es también un riesgo asistencial. FAMA gestiona los planes y gamas de mantenimiento preventivo con alarmas automáticas para cada instalación crítica, garantizando que ninguna revisión obligatoria quede sin ejecutar.

CAE en entorno hospitalario

Control de contratas en zonas clínicas con máxima trazabilidad.

Un hospital es uno de los entornos más complejos para la CAE. FAMA controla que cada trabajador de contrata dispone de la documentación en vigor antes de autorizar su acceso a cada zona, con registro de entradas y salidas.

Funcionalidades clave

Una plataforma alineada con la realidad del sector sanitario

FAMA está concebido para adaptarse a organizaciones sanitarias con estructuras complejas, distintos niveles de responsabilidad y múltiples centros. La plataforma proporciona un marco común de gestión, facilitando la colaboración entre áreas técnicas, operativas y administrativas.
El resultado es una gestión del Facility Management orientada a garantizar la continuidad del servicio y la eficiencia operativa.

Lo que dicen quienes lo usan

FAMA ha supuesto un hito dentro del proceso de transformación y profesionalización de la gestión del mantenimiento en Ballesol. Nos ha permitido ganar visibilidad, homogeneizar procesos y contar con información en tiempo real para una toma de decisiones más ágil y eficiente, así como garantizar una trazabilidad completa de todas las actuaciones realizadas sobre nuestras instalaciones y equipos críticos, algo especialmente importante en un sector como el sociosanitario, donde la seguridad, la continuidad del servicio y el cumplimiento normativo son prioritarios.

Ballesol
Ricardo Sánchez Nieto
Responsable de Mantenimiento y Gestión Energética Ver caso →

La realidad es que en los últimos 3 años, con FAMA las peticiones han crecido un 25% cada año. Antes, el proceso era tan complejo que la gente no avisaba o te lo decían por el pasillo, se quejaban al superior, etc. Ahora eso ha desaparecido. Cualquier profesional del tipo que sea (desde bedel, personal de limpieza o cualquier otro profesional del hospital) utiliza la plataforma.

Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona
Albert Bota i Arqué
Director de Infraestructuras, Bioingeniería y Servicios Ver caso →

FAMA nos ha permitido adaptarnos para dar la respuesta adecuada a cada tipo de usuario y espacio teniendo en cuenta la gran diversidad de los mismos: desde oficinas y consultas hasta centros hospitalarios y centros residenciales, con la complejidad y necesidades específicas de cuidados y protección que éstos requieren. Además, al tratarse de una herramienta «predictiva», nos permite anticiparnos y evitar riesgos a la hora de dejar de tener un espacio en uso porque no se han previsto unos mantenimientos específicos.

FIATC Seguros
Jesús Antonio Díaz
Director de Servicios Ver caso →

La digitalización de procesos y la integración de equipos técnicos y proveedores en un mismo entorno de trabajo han mejorado significativamente la coordinación operativa y la planificación preventiva, permitiéndonos anticiparnos a incidencias y reducir riesgos operativos. Este proyecto nos proporciona una base sólida y escalable para seguir creciendo y avanzando en nuestra estrategia de transformación digital, siempre con un objetivo claro: asegurar que nuestros residentes dispongan de entornos seguros, confortables y con los más altos estándares de calidad asistencial.

Ballesol
Ricardo Sánchez Nieto
Responsable de Mantenimiento y Gestión Energética Ver caso →
¿Por qué FAMA?

Un aliado tecnológico, no un proveedor más.

FAMA acompaña a organizaciones públicas y privadas que requieren control, trazabilidad y fiabilidad en la gestión de sus edificios y servicios.

Pioneros del Facility Management en España

Fabricantes del primer software de Facility Management en España en 1997 y referentes en el sector por la dilatada experiencia como aliado tecnológico de destacadas empresas y organismos públicos.

Equipo experto que entiende tu organización

Estructura sólida y multidisciplinar de profesionales que aportan conocimiento y acompañamiento en el proceso de cambio cultural y operativo que supone un proyecto tecnológico de FM.

Seguridad y cumplimiento certificados

RGPD, ISO 27001, 9001, 14001, 22301 y ENS. CPD en España operado íntegramente por el equipo FAMA.

Solvencia y estabilidad

Aportamos solvencia económica demostrable, proporcionando a nuestros clientes la tranquilidad de contar con un partner estable que minimiza el riesgo operativo a largo plazo.

Sectores

Diseñado para entornos exigentes

FAMA está pensado para organizaciones públicas y privadas que gestionan grandes volúmenes de activos e infraestructuras.

¿No ves tu sector?

Contamos con una amplia experiencia trabajando con organizaciones de diferentes sectores y tipologías. Cuéntanos tu caso y te asesoraremos sin compromiso.

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