Software de gestión de mantenimiento para edificios e instalaciones
Un software de gestión de mantenimiento (GMAO/CMMS) orientado a edificios e instalaciones donde la trazabilidad y la coordinación entre perfiles es clave. Centraliza incidentes y fallas, planifica el mantenimiento preventivo, controla ANS/SLA y mantén el historial aunque cambien los proveedores.
Control del mantenimiento correctivo y programado
Gestionar el mantenimiento de edificios requiere visibilidad, control y coordinación. FAMA permite una gestión integral del mantenimiento, correctivo y preventivo, y actúa como canal entre usuarios internos, gestores de Facility Management y proveedores.
Incorpora planes y programas con alarmas para el cumplimiento técnico-legal.
Información confiable para controlar costos
FAMA centraliza los costos asociados a activos, contratos y proveedores, facilitando el control presupuestal y la detección de desviaciones. Permite responder, con datos objetivos, a preguntas clave como si los importes facturados por los proveedores se corresponden realmente con los servicios definidos en los contratos o acuerdos contractuales.
Acuerdos de nivel de servicio con proveedores bajo control
FAMA incorpora indicadores asociados a los acuerdos de nivel de servicio (ANS/SLA), facilitando el seguimiento del cumplimiento de cada proveedor mediante app y portal web.
Gestión integral y control total del mantenimiento y los servicios generales
Funcionalidades diseñadas para organizaciones que necesitan centralizar la gestión de sus edificios con control, transparencia y trazabilidad. Una solución integral que responde a las necesidades reales del mantenimiento y los servicios generales, apoyándose en datos confiables, procesos estructurados y una visión a largo plazo del activo.
CMMS completo
Correctivo, preventivo y predictivo en una sola plataforma. Planes y programas con alertas automáticas.
Cumplimiento normativo
Soporte para el cumplimiento de la normatividad aplicable en materia de mantenimiento, seguridad e instalaciones. Trazabilidad documental para inspecciones técnicas.
Canal de comunicación
Aplicación móvil y portal web para usuarios internos, responsables de Facility Management y proveedores.
Almacenes e inventarios
Gestión automatizada de materiales, consumos y reposiciones asociados a las tareas.
KPIs por proveedor
Indicadores ANS/SLA, tiempo medio de resolución, incidencias pendientes.
Historial propio
La organización conserva la propiedad de toda la información y del historial de mantenimiento, incluso si cambia de proveedor.
Esta funcionalidad se incorpora en FAMA AFM
Conoce el producto FAMA que integra esta capacidad como parte de una plataforma completa para la gestión de activos, inmuebles e infraestructura.
Diseñado para entornos exigentes
FAMA está diseñado para organizaciones privadas y públicas que gestionan grandes cantidades de activos, inmuebles e infraestructura.
¿No ves tu sector?
Contamos con una amplia experiencia trabajando con organizaciones de diferentes sectores y tipos. Cuéntanos tu caso y te asesoraremos sin compromiso.
Pregúntanos →Un aliado tecnológico, no solo un proveedor más
FAMA acompaña a organizaciones privadas y públicas que requieren control, trazabilidad y confiabilidad en la administración de sus inmuebles, instalaciones y servicios.
Casi 30 años impulsando el Facility Management
Casi treinta años desarrollando software para la gestión integral de activos, inmuebles e infraestructuras. En 1997 creamos la primera solución española de Facility Management y, hoy, ponemos esa experiencia al servicio de las empresas en México.
Equipo experto que entiende tu organización
Estructura sólida y equipo multidisciplinar con amplia experiencia. El 60% del equipo está formado por ingenieros en sistemas e informática.
Seguridad y cumplimiento certificados
LFPDPPP, ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 22301. Centro de datos ubicado en España y operado íntegramente por el equipo FAMA.
Solvencia y estabilidad
Contamos con una sólida estabilidad financiera que brinda a nuestros clientes la confianza de trabajar con un socio tecnológico confiable, capaz de minimizar los riesgos operativos a largo plazo.
FAQS
¿Qué es un software de gestión de mantenimiento?
Es una solución que centraliza la gestión del mantenimiento de activos e instalaciones, permitiendo registrar y priorizar incidencias, planificar el mantenimiento programado, supervisar proveedores y contar con trazabilidad e historial para controlar la operación.
¿Para qué sirve un programa de gestión de mantenimiento en edificios e instalaciones?
Sirve para organizar el mantenimiento correctivo y programado en entornos de edificación: mejorar la visibilidad de incidencias por inmueble o área, controlar tiempos de resolución, dar seguimiento a proveedores y contar con información confiable para la toma de decisiones.
¿Cuál es la diferencia entre mantenimiento correctivo y mantenimiento programado?
El correctivo actúa cuando ya existe una incidencia o falla. El programado (según planes y programas establecidos) anticipa revisiones y tareas periódicas para reducir riesgos y ayudar a cumplir con requisitos técnico-legales aplicables a las instalaciones.
¿Cómo ayuda FAMA a controlar proveedores y acuerdos de nivel de servicio (ANS/SLA)?
FAMA permite el control de indicadores asociados a ANS/SLA y ofrece visibilidad de incidencias pendientes por proveedor, además de un canal de comunicación (app/portal) para gestionar solicitudes y seguimiento entre las partes implicadas.
Si cambio de proveedor, ¿pierdo el historial de lo ocurrido en mis instalaciones?
No. En FAMA, la organización mantiene en todo momento la propiedad exclusiva de los datos de mantenimiento. Los proveedores acceden a la información únicamente durante la prestación del servicio, lo que permite conservar el histórico completo de las instalaciones, incluso ante cambios de proveedor, y asegurar trazabilidad y continuidad en la gestión.
¿Puede ayudar a verificar si lo facturado se corresponde con lo contratado?
FAMA aporta información para contrastar lo que se está pagando a los proveedores con los servicios especificados en contratos, al centralizar solicitudes, incidencias y el seguimiento operativo del mantenimiento.
¿Damos el paso juntos?
Cuéntanos qué necesitas gestionar y te explicamos cómo podemos ayudarte. Sin compromiso, una platica entre profesionales del Facility Management.