Mantenimiento
Ordenador
¿Qué es un software GMAO y para qué sirve?
Un GMAO (Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador) es el sistema que permite a una organización planificar, ejecutar, controlar y analizar el mantenimiento de sus activos e instalaciones desde una plataforma centralizada.
Las capacidades esenciales de un software de mantenimiento.
Un GMAO completo cubre todo el ciclo de vida del mantenimiento, desde la incidencia hasta el análisis de costes.
Mantenimiento correctivo
Registro y gestión de incidencias desde la notificación hasta el cierre. Asignación, priorización y seguimiento de órdenes de trabajo.
Mantenimiento preventivo
Planes y gamas de mantenimiento programado con frecuencias, alarmas automáticas y cumplimiento normativo (RITE, RIPCI, REBT, RAT).
Indicadores y KPIs
Tiempo medio de resolución, incidencias por período, cumplimiento de SLA y coste por activo o proveedor.
Gestión de proveedores
Canal de comunicación con contratas, seguimiento de órdenes asignadas y control de acuerdos de nivel de servicio (ANS/SLA).
Almacenes y stocks
Control de materiales, repuestos y consumos vinculados a las órdenes de trabajo y activos.
Alertas y notificaciones
Avisos automáticos por caducidades normativas, tareas pendientes y SLA en riesgo. App móvil para técnicos y proveedores.
Cómo implementa FAMA el GMAO para edificios.
Un GMAO construido específicamente para inmuebles e instalaciones.
La mayoría de los GMAO del mercado nacen del mundo industrial. FAMA está construido desde 1997 específicamente para la gestión de edificios e instalaciones: hospitales, universidades, administraciones públicas, redes de oficinas y grandes carteras inmobiliarias.
Esto se traduce en un modelo de datos orientado al edificio, con jerarquía inmueble → planta → espacio → activo.
El histórico es tuyo, aunque cambies de proveedor.
Uno de los problemas más frecuentes en Facility Management es perder el historial cuando cambia el adjudicatario del contrato. En FAMA, la organización es siempre propietaria del dato: los proveedores acceden durante la prestación del servicio, pero el histórico permanece indefinidamente.
Acuerdos de nivel de servicio bajo control.
FAMA incorpora indicadores asociados a los acuerdos de nivel de servicio (ANS/SLA), facilitando el seguimiento del cumplimiento por proveedor a través de app y portal web.
Con y sin un software GMAO.
La diferencia entre gestionar el mantenimiento con datos o sin ellos.
| Aspecto | Sin GMAO | Con FAMA GMAO |
|---|---|---|
| Registro de incidencias | Email, teléfono, papel | ✓ App y portal web estructurado |
| Mantenimiento preventivo | Calendarios manuales, desactualizados | ✓ Planes automáticos con alarmas |
| Control de proveedores | Sin visibilidad de cumplimiento | ✓ KPIs y SLA en tiempo real |
| Coste por activo | Desconocido o estimado | ✓ Coste real acumulado |
| Cumplimiento normativo | Reactivo, riesgo de sanción | ✓ Alertas antes de vencimientos |
| Cambio de proveedor | Pérdida del histórico | ✓ Histórico íntegro, siempre |
| Decisiones basadas en | Percepción y experiencia | ✓ Datos propios y trazables |
El GMAO de FAMA forma parte de FAMA AFM
No es un módulo aislado. Es una capacidad integrada con activos, espacios, contratas y sostenibilidad en una sola plataforma.
GMAO, CAFM e IWMS: ¿cuál es la diferencia?
Lo que más nos preguntan sobre GMAO
¿Qué significa GMAO y qué incluye?
GMAO son las siglas de Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador. Centraliza la gestión del mantenimiento de activos e instalaciones: incidencias, preventivo, órdenes de trabajo, proveedores, almacenes y análisis de costes.
¿Qué diferencia hay entre GMAO y CAFM?
El GMAO se centra en el mantenimiento. El CAFM amplía el alcance añadiendo gestión de espacios, planos e inventario. FAMA incluye ambas capacidades en una sola plataforma.
¿Para qué organización es adecuado un GMAO?
Para organizaciones que gestionan activos e instalaciones propias o contratan mantenimiento a terceros: administraciones, hospitales, universidades, oficinas, retail. Cuantos más activos y contratas, mayor retorno.
¿El GMAO de FAMA cumple la normativa técnica española?
Sí: RITE, RIPCI, REBT, RAT y otras. Genera alertas automáticas antes de los vencimientos y mantiene la trazabilidad documental para inspecciones.
¿Qué pasa con el histórico si cambio de proveedor?
El histórico es siempre propiedad de la organización. Los proveedores gestionan sus órdenes pero no pueden extraer ni eliminar el historial.
¿Cuánto tiempo lleva implementar un GMAO?
Una implantación básica puede estar operativa en pocas semanas; una completa con integración de activos, normativa y formación puede extenderse varios meses.
¿Damos el paso juntos?
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