El principio KISS —Keep It Simple, Stupid— es uno de los principios de diseño más citados en el mundo de la ingeniería y el software. La idea es simple: los sistemas más sencillos son, en general, más robustos, más fáciles de mantener y más eficientes que los sistemas complejos. Su aplicación en la gestión de infraestructuras es igualmente válida y poderosa.
La trampa de la complejidad en el Facility Management
Es tentador pensar que la sofisticación es siempre buena en la gestión de infraestructuras. Más indicadores, más capas de aprobación, más granularidad en los procesos… Pero la complejidad tiene un coste: consume tiempo, genera errores, crea resistencia al cambio y puede acabar reduciendo la eficiencia que pretendía mejorar.
KISS aplicado a la tecnología de FM
El principio también se aplica a las herramientas tecnológicas. Una plataforma de Facility Management que es compleja de usar acaba siendo subutilizada o abandonada. La usabilidad no es un adorno: es un factor crítico de éxito que determina si la inversión en tecnología genera valor real o se queda en una promesa incumplida.
«La simplicidad es la máxima sofisticación. Un proceso simple que se sigue es siempre mejor que un proceso perfecto que no se usa.»
En FAMA, llevamos 29 años trabajando para hacer que la gestión de activos e infraestructuras sea lo más sencilla posible sin perder potencia. No siempre es fácil, pero es el reto más importante que tenemos como empresa de tecnología al servicio de las personas.